برقراری 517 تماس روزانه با سامانه 1666
تاریخ انتشار: ۸ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۵۷۸۲۵۶
سعید کرمی، مدیرکل بیمه سلامت استان زنجان در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در زنجان به راه‌اندازی سامانه پاسخگوی تلفنی 24 ساعته 1666 اشاره و اظهار کرد: یکی از رویدادهای سازمان بیمه سلامت در راستای مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات با کیفیت به بیمه شدگان استقرار سازمان الکترونیک بود.
مدیر کل بیمه سلامت استان زنجان افزود: در راستای تکریم ارباب رجوع بود که سامانه تلفنی ۱۶۶۶ با هدف ارتباط مستقیم با بیمه شدگان شکل گرفت.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با بیان اینکه بیمه‌شدگان در صورت نیاز به راهنمایی و پشتیبانی می‌توانند با سامانه مرکز ارتباطات مردمی سازمان بیمه سلامتی ایران با شماره ۱۶۶۶ تماس بگیرند، تصریح کرد: سامانه ۱۶۶۶ به شکل شبانه‌روزی درخواست‌ها و نیازهای بیمه شدگان را تا رفع مشکلات و موانع و احقاق حقوق قانونی آنها پیگیری می‌کند.
کرمی زنجانی ادامه داد: در بحث مشتری مداری و در راستای پاسخگویی، مردم می‌توانند به صورت ۲۴ ساعته سوال‌ها و پیشنهادهای خود در خصوص بیمه سلامت از طریق سامانه 1666 مطرح کنند.
مدیر کل بیمه سلامت استان زنجان کاهش بار مراجعات به اداره کل، در دسترس بودن سامانه و همچنین کارشناسان پاسخگو و افزایش میزان رضایت مندی بیمه شدگان را از مزایای سامانه 1666 اعلام کرد.
وی گفت: دریافت نظرهای مردمی در حوزه سلامت و شنیدن انتقادهای آنها از طریق این سامانه می‌تواند بخشی از مشکلات بیمه شدگان و سازمان بیمه سلامت را برطرف کند.
کرمی با بیان اینکه سامانه ۱۶۶۶ تاکنون خدمات مناسبی به بیمه شدگان ارائه داده است، تصریح کرد: راه‌اندازی این سامانه گامی مهم برای ارائه خدمات یکپارچه به بیمه شدگان به شمار می‌رود.
مدیر کل بیمه سلامت استان زنجان ادامه داد: طبق گزارشات استخراج شده از سامانه 1666 در پنج ماهه نخست سال ۱۴۰۲ ، بیمه شدگان و شهروندان به طور میانگین ۵۱۷ مورد سوالات و مشکلات خود را از طریق این سامانه مطرح و از کارشناسان فنی حوزه‌های مختلف راهنمایی و پاسخ‌های خود را دریافت کرده‌اند.
پایان پیام/73004
منبع: فارس
کلیدواژه: مدیر کل بیمه سلامت استان زنجان سعید کرمی الکترونیک مشکلات مرکز ارتباطات مشتری مداری بیمه سلامت شبانه روزی کل بیمه سلامت استان زنجان بیمه شدگان سامانه 1666
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۵۷۸۲۵۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پوشش بیمه‌ای تجهیزات دست و پای کربنی
به گزارش خبرگزاری مهر، محمدمهدی ناصحی افزود: سازمان بیمه سلامت برای بیماران خاص نیازمند تجهیزات حرکتی، تا سقف ۲۵ میلیون تومان از محل صندوق بیماران خاص برای تهیه دست و پای کربنی پرداخت می‌کند.
وی ادامه داد: برای سایر افرادی که در سوانح و تصادفات دچار قطع عضو می‌شوند سهم هر دستگاه تقسیم شده و توافقاتی با محوریت معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری صورت گرفته که بر اساس ابلاغ این معاونت سهم بیمه سلامت ۳۰ درصد و سهم سازمان بهزیستی ۳۰ درصد در نظر گرفته شده است که ما منتظر اجرایی شدن این مصوبه در سال جاری هستیم.
ناصحی گفت: قرار است سازمان بهزیستی متولی این امر باشد تا دست و پای کربنی که در شرکت‌های دانش بنیان داخلی تولید شدند بر اساس این مصوبه مورد حمایت قرار گیرند.
کد خبر 6095069
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند